Transport si retururi

Pensule si Truse de Machaj (pensuledemachiaj.ro) va pune la dispozitie urmatoarele metode de livrare:


Firma de curierat DPD, Livrare in 3-5 zile, 16.5 RON


Receptia produselor


În momentul primirii produselor de la curier, aveti obligatia de a verifica atent integritatea coletului. In cazul in care constatati ca este deteriorat si / sau desigilat, existand suspiciunea de deteriorare si / sau lipsa produse din colet, aveti dreptul de a refuza primirea comenzii. Va rugam sa ne contactati fie la adresa de e-mail pensuleDEmachiaj@gmail.com pentru a ne comunica acceptul sau refuzul dvs. In acest din urma caz, daca ati efectuat plata on line vi se va returna contravaloarea produselor.  Raspunderea pentru afectarea conformitatii produselor pe durata transportului, precum si lipsa unuia sau a mai multor produse din colet, revine in totalitate transportatorului.Nu suntem raspunzatori pentru pagubele cauzate bunurilor in timpul transportului, decat in situatia in care ne informati despre existenta lor la momentul receptionarii produselor, iar curierul este cu dumneavoastra.




Pentru a fi returnate produsele trebuie sa indeplineasca urmatoarele cerinte:
- sa fie returnate in ambalajul original impreuna cu toate accesoriile livrate initial;
- sa fie in aceeasi stare in care au fost primite, noi, nefolosite
Daca produsele nu respecta aceste cerinte ele nu pot fi returnate.

Nota: in cazul returnarii produselor cumparatorul trebuie sa achite taxele de livrare (16.5 lei ) si taxele de retur ( 16.5 lei )


Pentru retur va rugam sa trimiteti un email la pensuleDEmachiaj@gmail.com urmand ca un operator sa raspunda solicitarii dvs si sa revina cu un raspuns.


In conformitate cu prevederile Ordonantei nr. 130 / 2000 privind protectia consumatorilor la incheierea si executarea contractelor la distanta. Clientul poate denunta unilateral contractul fara a invoca un motiv in termen de 10 zile lucratoare cf. ord. 130/2000 completata de legea 51/2003 cu privire la regimul juridic al contractelor la distanta, numai in scris, si poate returna produsul (produsele) in acelasi termen de 10 zile, numai daca acesta este in conditii perfecte (inclusiv ambalajul) pentru a putea fi revandut ca produs nou.


Comenzile trimise pana la ora 14:00 se vor procesa in acea zi, iar cele trimise dupa ora 14:00 se vor procesa in ziua urmatoare.

Comenzile trimise vineri, dupa ora 13:00 se vor procesa luni (saptamana urmatoare).